Geltungsbereich

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der EN 301 549 barrierefrei zugänglich zu machen.

Beschreibung der Dienstleistungen

Über unseren Online-Shop stellen wir Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und Bestellmöglichkeiten bereit. Kundinnen und Kunden können Artikel in den Warenkorb legen, Bestellungen auslösen und den Bestellstatus einsehen. Zudem informieren wir zu Versand, Retouren und Zahlungsarten.

Allgemeine Funktionen des Online-Shops

• Produktsuche sowie Filter- und Sortierfunktionen
• Produktdetailseiten mit Spezifikationen und Downloads (sofern vorhanden)
• Warenkorb und Checkout (inkl. Gastbestellung)
• Kundenkonto: Registrierung, Login, Bestellübersicht
• Zahlungsarten (abhängig vom Zahlungsdienstleister)
• Versand- und Retoureninformationen
• Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon)

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Dieser Online-Shop ist teilweise barrierefrei. Die Anforderungen der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA werden überwiegend erfüllt.

Letzte Aktualisierung dieser Erklärung: 01. September 2025

Verwendete Maßnahmen

• Einsatz automatisierter Prüfungen (z. B. Kontraste, Semantik, Fokusreihenfolge)
• Technische Optimierungen (Tastaturbedienbarkeit, Alternativtexte, skalierbare Schrift)
• Laufende manuelle Prüfungen und Anpassungen gemäß WCAG

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen sind derzeit nicht alle Inhalte vollständig barrierefrei:

• PDF-Dokumente (z. B. Datenblätter) können nicht durchgängig barrierefrei sein
• Produktvideos ggf. ohne Untertitel oder Audiodeskription
• Komplexe Fachtexte

Barrierefreie Alternativen bei Bestellproblemen

Sollten Sie den Bestellprozess nicht selbstständig abschließen können, unterstützen wir Sie per E-Mail oder Telefon. Bitte nennen Sie Artikelnummer, Menge sowie Rechnungs-/Lieferadresse.

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Informationen in barrierefreier Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von vier Wochen zu beantworten.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie innerhalb von vier Wochen keine zufriedenstellende Rückmeldung von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden:

Die MLBF ist die gemeinsame Marktüberwachungsbehörde aller Bundesländer und bundesweit zuständig.

Erstellung dieser Erklärung

Die Erklärung beruht auf einer Kombination aus Selbstbewertung und automatisierten Tests. Geplante nächste Überprüfung: jährlich oder anlassbezogen nach größeren Änderungen.